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Istruzioni mobili

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    Cambia l'apparecchio

    Samsung Galaxy S6 edge +

    Vai agli accessori L'apparecchio è difettoso (display, acqua, scocca)

    Soluzione dei problemi

    Se il vostro apparecchio non funziona correttamente, potete provare diverse soluzioni per risolvere il problema.
    Nella maggior parte dei casi è possibile risolvere il problema seguendo queste istruzioni:

    Passo 1 di 9: La funzione Numeri consentiti è attiva
    Passo 2 di 9: Copertura di rete scarsa o mancante
    Passo 3 di 9: C'è un errore presso il destinatario
    Passo 4 di 9: È possibile che ci siano momentaneamente dei problemi con la rete
    Passo 5 di 9: Il vostro cellulare è impostato in modo da potersi collegare soltanto alla rete 3G

    Se il vostro cellulare è impostato in modo da potersi collegare soltanto alla rete 3G, non potrà trovare una rete quando vi trovate in una zona in cui la copertura 3G è scarsa o del tutto assente.

    Soluzione: Cambiate il tipo di rete così che il cellulare sia impostato in modo da collegarsi sia alla rete 2G che a quella 3G.

    Passo 1 di 5

    Strofinate con il dito sul display dal bordo superiore del cellulare verso il basso.
    Premete l'icona Impostazioni.

    Passo 2 di 5

    Premete Reti mobili.

    Passo 3 di 5

    Premete Modalità rete.

    Passo 4 di 5

    Premete 4G/3G/2G (connessione automatica), 3G/2G (connessione automatica), Solo 3G o Solo 2G.

    Passo 5 di 5

    Premete il tasto Home per concludere l'operazione e tornare alla schermata principale.

    1 Trovare la voce di menu "Modalità rete"

    Strofinate con il dito sul display dal bordo superiore del cellulare verso il basso.
    Premete l'icona Impostazioni.
    Premete Reti mobili.
    Premete Modalità rete.

    2 Selezionare il tipo di rete

    Premete 4G/3G/2G (connessione automatica), 3G/2G (connessione automatica), Solo 3G o Solo 2G.

    3 Tornare alla schermata principale

    Premete il tasto Home per concludere l'operazione e tornare alla schermata principale.
    Passo 6 di 9: Il vostro abbonamento è chiuso a causa del mancato pagamento
    Passo 7 di 9: Avete attivato la selezione manuale della rete e siete al di fuori della copertura della rete selezionata
    Passo 8 di 9: La modalità aereo è attiva
    Passo 9 di 9: Il credito residuo sulla SIM ricaricabile non è sufficiente

      

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