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Istruzioni mobili

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    Cambia l'apparecchio

    HTC One M9

    Vai agli accessori L'apparecchio è difettoso (display, acqua, scocca)

    Soluzione dei problemi

    Se il vostro apparecchio non funziona correttamente, potete provare diverse soluzioni per risolvere il problema.
    Nella maggior parte dei casi è possibile risolvere il problema seguendo queste istruzioni:

    Passo 1 di 10: La batteria è scarica
    Passo 2 di 10: La vostra carta SIM è difettosa
    Passo 3 di 10: Il codice PIN non è digitato correttamente

    Il codice PIN è collegato alla carta SIM in uso e la protegge da usi non autorizzati. Se si digita un codice PIN sbagliato il cellulare non può essere avviato.

    Soluzione: Digitate il codice PIN corretto.
    Se viene digitato erroneamente per tre volte di seguito, il codice PIN viene bloccato e dovrete digitare il vostro codice PUK. Per ottenere il codice PUK eseguite l'accesso all'Area clienti Swisscom.

    Passo 1 di 4

    Premete il pulsante Accendi/Spegni e tenete premuto finché il display si illumina.

    Passo 2 di 4

    Digitate il codice PIN e premete OK.
    Se il cellulare rifiuta la SIM:
    contattate il rivenditore o l'operatore da cui il cellulare è stato comprato.

    Passo 3 di 4

    Premete il pulsante Accendi/Spegni e mantenetelo premuto per un attimo.

    Passo 4 di 4

    Premete Spegni.

    1 Accendere il cellulare

    Premete il pulsante Accendi/Spegni e tenete premuto finché il display si illumina.

    2 Digitare il codice PIN

    Digitate il codice PIN e premete OK.
    Se il cellulare rifiuta la SIM:
    contattate il rivenditore o l'operatore da cui il cellulare è stato comprato.

    3 Spegnere il cellulare

    Premete il pulsante Accendi/Spegni e mantenetelo premuto per un attimo.
    Premete Spegni.
    Passo 4 di 10: La carta SIM è bloccata
    Passo 5 di 10: Il cellulare richiede il codice PUK
    Passo 6 di 10: Il cellulare non è montato correttamente
    Passo 7 di 10: Il cellulare è bloccato da un altro operatore
    Passo 8 di 10: Il cellulare è bloccato da Swisscom
    Passo 9 di 10: Il cellulare non si accende correttamente
    Passo 10 di 10: Il codice di sicurezza è attivo

      

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