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    Cambia l'apparecchio

    Samsung Galaxy S7 edge

    Vai agli accessori L'apparecchio è difettoso (display, acqua, scocca)

    Soluzione dei problemi

    Se il vostro apparecchio non funziona correttamente, potete provare diverse soluzioni per risolvere il problema.
    Nella maggior parte dei casi è possibile risolvere il problema seguendo queste istruzioni:

    Passo 1 di 10: La batteria è scarica
    Passo 2 di 10: La vostra carta SIM è difettosa
    Passo 3 di 10: Il codice PIN non è digitato correttamente
    Passo 4 di 10: La carta SIM è bloccata

    Se il codice PUK viene digitato erroneamente per 10 volte, la carta SIM viene bloccata definitivamente.

    Soluzione: Avrete allora bisogno di una nuova carta SIM. Eseguite l'accesso all'Area clienti Swisscom per ordinare una nuova carta SIM.

    Passo 5 di 10: Il cellulare richiede il codice PUK
    Passo 6 di 10: Il cellulare non è montato correttamente
    Passo 7 di 10: Il cellulare è bloccato da un altro operatore
    Passo 8 di 10: Il cellulare è bloccato da Swisscom
    Passo 9 di 10: Il cellulare non si accende correttamente
    Passo 10 di 10: Il codice di sicurezza è attivo

      

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