Meta-navigazione

  • Il vostro carrello
    Il carrello è vuoto
    Mensile (CHF)
    Unico (CHF)
    Totale (IVA incl.)
  • 🔎

    Ricerca globale

    Cercato spesso

Istruzioni mobili

    

Soluzione dei problemi

Se il vostro apparecchio non funziona correttamente, potete provare diverse soluzioni per risolvere il problema.
Nella maggior parte dei casi è possibile risolvere il problema seguendo queste istruzioni:

Se il cellulare non è configurato correttamente per le e-mail, non è possibile inviare e ricevere e-mail.

Soluzione: Configurate il cellulare per le e-mail.

Passo 1 di 18

Premete Applicazioni.

Passo 2 di 18

Premete E-mail.

Samsung Galaxy S5
Passo 3 di 18

Digitate il vostro indirizzo e-mail Swisscom.

Passo 4 di 18

Premete Password e digitate la password del vostro account e-mail presso Swisscom.

Passo 5 di 18

Premete Successivo.

Passo 6 di 18

Premete il menu a tendina sotto «Periodo di sincronizzazione e-mail».

Passo 7 di 18

Premete Tutti/e o l'intervallo di tempo desiderato.

Passo 8 di 18

Premete il menu a tendina sotto «Pianifica sincronizzazione».

Passo 9 di 18

Premete Automatico (Push), Manuale oppure l'intervallo di tempo desiderato.

Passo 10 di 18

Premete il menu a tendina sotto «In orari di punta».

Passo 11 di 18

Premete Automatico (Push), Manuale oppure l'intervallo di tempo desiderato.

Passo 12 di 18

Premete Sincronizza e-mail per attivare o disattivare questa funzione.

Passo 13 di 18

Premete Notifica l'arrivo di e-mail per attivare o disattivare questa funzione.

Passo 14 di 18

Premete Successivo.

Samsung Galaxy S5
Passo 15 di 18

Digitate il nome desiderato per l'account e-mail.

Passo 16 di 18

Premete il campo sotto «Nome utente (Visualizzato sui messaggi in uscita)» e digitate il nome del mittente desiderato.

Passo 17 di 18

Premete Fatto.
Attendete che il cellulare scarichi le nuove e-mail.

Passo 18 di 18

Premete il tasto Home per concludere l'operazione e tornare alla schermata principale.

1 Trovare la voce di menu «E-mail »

Premete Applicazioni.
Premete E-mail.

2 Digitare l'indirizzo e-mail

Digitate il vostro indirizzo e-mail Swisscom.
Samsung Galaxy S5

3 Digitare la password

Premete Password e digitate la password del vostro account e-mail presso Swisscom.
Premete Successivo.

4 Selezionare l'impostazione di controllo delle nuove e-mail

Premete il menu a tendina sotto «Periodo di sincronizzazione e-mail».
Premete Tutti/e o l'intervallo di tempo desiderato.
Premete il menu a tendina sotto «Pianifica sincronizzazione».
Premete Automatico (Push), Manuale oppure l'intervallo di tempo desiderato.
Premete il menu a tendina sotto «In orari di punta».
Premete Automatico (Push), Manuale oppure l'intervallo di tempo desiderato.

5 Attivare o disattivare la sincronizzazione delle e-mail

Premete Sincronizza e-mail per attivare o disattivare questa funzione.

6 Attivare o disattivare l'avviso di nuove e-mail

Premete Notifica l'arrivo di e-mail per attivare o disattivare questa funzione.
Premete Successivo.

7 Digitare il nome dell'account e-mail

Digitate il nome desiderato per l'account e-mail.
Samsung Galaxy S5

8 Digitare il nome del mittente

Premete il campo sotto «Nome utente (Visualizzato sui messaggi in uscita)» e digitate il nome del mittente desiderato.

9 Concludere la configurazione

Premete Fatto.
Attendete che il cellulare scarichi le nuove e-mail.

10 Tornare alla schermata principale

Premete il tasto Home per concludere l'operazione e tornare alla schermata principale.